Aprende mi Error y Configura Releasit para Dropshipping como PRO
|8 min de lectura|Actualizado: 27 de enero de 2026
Por Andrey Rojas — Operador de dropshipping contra entrega en Colombia
Los pagos abandonados en Releasit se configuran en dos clics, pero ese error me costó plata real. Durante mis primeros meses operando, no sabía que tenía que habilitar manualmente esta función y perdí cientos de leads que habían llenado el formulario pero no completaron la compra.
Después de procesar miles de pedidos con Releasit, te voy a mostrar exactamente cómo configurar esta herramienta para no cometer el mismo error que yo.
La configuración correcta de Releasit puede ser la diferencia entre quemar plata en tráfico perdido o recuperar ese 25-30% de leads que abandonan en el último paso.
La Configuración que Me Hubiera Ahorrado Plata
En Releasit solo necesitas tocar dos configuraciones en la sección General: desactivar descuentos automáticos y habilitar pagos abandonados. Todo lo demás déjalo como está inicialmente.
Mira, cuando empecé con Releasit pensé que todo venía preconfigurado. Error. Los pagos abandonados vienen desactivados por defecto y durante tres semanas estuve perdiendo todos los datos de usuarios que llegaban hasta el checkout, llenaban sus datos, pero no completaban la compra.
Paso 1: Desactivar Descuentos Automáticos de Shopify
Ve a la sección General en tu panel de Releasit y busca la opción "Descuentos automáticos de Shopify". Desactívala y guarda.
¿Por qué? Porque los descuentos automáticos de Shopify pueden interferir con tu estrategia de precios y crear conflictos con las configuraciones de Releasit. Es mejor que manejes los descuentos manualmente o a través de las funciones nativas de Releasit.
Paso 2: Habilitar Pagos Abandonados
Esta es la configuración que me hubiera ahorrado plata desde el día uno.
En la misma sección General, busca "Pagos abandonados" y actívala. Guarda la configuración.
¿Qué hace exactamente esta función?
Cómo Funcionan los Pagos Abandonados (La Verdad)
Cuando un usuario llena el formulario de checkout con sus datos personales pero no completa la compra, esa información se guarda automáticamente en tu panel. No se pierde.
Imagínate este escenario:
Usuario ve tu ad en Facebook
Hace clic y llega a tu tienda
Le gusta el producto, decide comprarlo
Llena el formulario: nombre, teléfono, dirección
Por alguna razón cierra la página antes de confirmar
Sin los pagos abandonados habilitados, esa información desaparece para siempre. Con la función activada, tienes todos esos datos guardados para hacer seguimiento.
Dónde Encuentras Esta Información
Los leads de pagos abandonados aparecen en tu panel de Releasit en la sección Pedidos > Preliminares.
No aparecen inmediatamente. Se tardan entre 5 y 10 minutos en procesarse y aparecer en tu dashboard.
El Error que Cometen el 80% de Principiantes
No hacen seguimiento a los pagos abandonados. Tienen la información ahí guardada y nunca la usan.
En mi experiencia, puedes recuperar entre 20% y 30% de estos leads con un seguimiento básico por WhatsApp. Es literalmente plata gratis que ya tienes.
Un mensaje simple funciona:
Captura real del video — míralo completo arriba
"Hola [nombre], vi que estabas interesado en [producto]. ¿Te ayudo a completar tu pedido? Si tienes alguna duda, escríbeme."
Los Números Reales
En una de mis campañas del mes pasado:
47 pagos abandonados en una semana
14 se convirtieron con seguimiento por WhatsApp
Eso es un 29.8% de recuperación
Revenue adicional: $420,000 COP que no habría existido
Configuraciones Avanzadas que Sí Importan
Una vez que tienes lo básico configurado, hay tres ajustes adicionales que pueden impactar tus conversiones:
1. Tiempo de Espera del Formulario
Por defecto viene en 15 minutos. Yo lo bajo a 10 minutos. ¿Por qué? Porque si alguien se toma más de 10 minutos en llenar el formulario, probablemente no está decidido a comprar.
2. Campos Obligatorios
Solo deja como obligatorios: nombre, teléfono y dirección. Todo lo demás opcional. Mientras más campos obligatorios, más fricción, menos conversiones.
3. Notificaciones Push
Activa las notificaciones para pagos abandonados. Te llegan al email inmediatamente y puedes hacer seguimiento en caliente.
Errores de Configuración que Matan Conversiones
Error #1: Demasiados Campos en el Checkout
He visto tiendas que piden hasta el color favorito del usuario. No. Menos es más.
Error #2: No Personalizar los Mensajes
Los mensajes genéricos de seguimiento no funcionan. Personaliza por producto.
Error #3: Esperar Demasiado para el Seguimiento
Si esperas más de 24 horas para contactar un pago abandonado, las probabilidades de conversión se van al piso.
La Configuración Completa en 5 Minutos
Aquí tienes el checklist completo para configurar Releasit sin perder leads:
Ir a General → Desactivar descuentos automáticos → Guardar
En la misma sección → Habilitar pagos abandonados → Guardar
Configurar tiempo de espera → 10 minutos máximo
Revisar campos obligatorios → Solo lo esencial
Activar notificaciones → Para seguimiento inmediato
La configuración correcta toma 5 minutos, pero puede agregar 25% más revenue a tu operación.
Integración con Otras Herramientas
Si usas herramientas de email marketing o CRM, puedes conectar los pagos abandonados de Releasit vía webhook. No es obligatorio al principio, pero cuando escales sí vale la pena automatizar el seguimiento.
Para campañas de Facebook, los pagos abandonados también te sirven para crear audiences de retargeting más precisas. Gente que llegó hasta el checkout tiene mucha más intención de compra que un simple visitante.
El Seguimiento que Funciona
El follow-up efectivo de pagos abandonados tiene tres elementos: timing, personalización y valor agregado.
Timing
Primera llamada/mensaje: dentro de las primeras 2 horas
Segundo intento: al día siguiente
Tercer y último intento: después de 3 días
Personalización
Usa el nombre del prospecto y menciona específicamente el producto que estaba comprando. Nada de mensajes genéricos.
Valor Agregado
No solo insistas en vender. Ofrece algo: responder dudas, explicar beneficios adicionales, o en casos específicos un pequeño descuento.
Preguntas Frecuentes
¿Los pagos abandonados afectan mis métricas de Facebook?
No. Facebook solo registra como conversión cuando se completa la compra. Los pagos abandonados son leads internos que no interfieren con el pixel.
¿Puedo exportar los datos de pagos abandonados?
Sí, Releasit permite exportar esta información en CSV para análisis o integración con otras herramientas.
¿Qué pasa si el usuario completa la compra después de aparecer como abandonado?
El sistema actualiza automáticamente el estado. El lead pasa de preliminar a pedido confirmado.
Configurar Releasit correctamente desde el inicio es la diferencia entre quemar plata en tráfico perdido y tener un sistema que recupera ventas automáticamente.
Los dos clics que necesitas hacer en la configuración general pueden representar miles de pesos adicionales por mes en tu operación. La pregunta no es si vale la pena configurarlo, sino cuánta plata has perdido por no hacerlo todavía.
Preguntas frecuentes
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